SETECIA

Aviso de Privacidad Integral

En Servicios Tecnológicos Inteligentes protegemos su información personal y garantizamos un tratamiento responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable.

Servicios Tecnológicos Inteligentes, mejor conocido como SETECIA, con domicilio en Fray Luis de León 8051, Centro Sur, Querétaro, Querétaro, C.P. 76090, y portal de internet https://gruposetecia.com.mx/ , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

  • Responder mensajes enviados a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
  • Elaborar cotizaciones de sistemas fotovoltaicos y soluciones energéticas.
  • Brindar asesoría técnica, diagnóstico energético o visitas de evaluación.
  • Dar seguimiento a solicitudes de instalación, mantenimiento o servicio técnico.
  • Proporcionar información sobre productos, servicios o soluciones energéticas ofrecidas por SETECIA.

Finalidades secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de información comercial, promociones o novedades relacionadas con nuestros servicios.
  • Evaluación de la calidad del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede comunicarlo al correo electrónico indicado en el presente aviso.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo

Teléfono

Correo electrónico

Datos de contacto proporcionados voluntariamente por el usuario

Dirección del inmueble o ubicación del proyecto cuando sea necesario para cotización o diagnóstico

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo electrónico paneles@gruposetecia.com.mx que contenga lo siguiente:

Nombre completo del titular
Domicilio
Teléfono
Correo electrónico utilizado en este sitio web
Copia de una identificación oficial
Asunto: “Derechos ARCO”

Descripción clara de la solicitud indicando si desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales.

En caso de solicitar la rectificación de datos personales deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte correspondiente.

Tiempo de respuesta

15 días hábiles

Medio de respuesta

La respuesta será enviada al mismo correo electrónico desde el cual se realizó la solicitud.

Uso de tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet con el fin de brindarle una mejor experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Los datos que obtenemos mediante estas tecnologías pueden incluir identificadores de sesión y preferencias de navegación como el idioma del usuario.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde el menú de configuración de su navegador. Sin embargo, al hacerlo es posible que algunas funciones del sitio web no estén disponibles.

Cambios en este aviso

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de los servicios que ofrecemos, cambios en nuestras prácticas de privacidad o modificaciones en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad y podrá consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web:

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